Dehumanization:应对消费者购买的尴尬

五项研究调查了令人尴尬的消费环境中的应对策略。我们的研究表明,消费者将参与机械制度,减少销售人员和服务提供商的精神状态推理,作为应对令人尴尬的产品或令人尴尬的医疗程序时所经历的感受。



引文:

宜霞孙,肖华王,乔伊赫格,达伦·达尔(2018年),“除湿:消费者购买尴尬”,在Na - 消费者研究第46卷,EDS中的进步。yabo 官方appAndrew Gershoff,Robert Kozinets和Tiffany White,Duluth,Mn:消费者研究协会,页数:810-810。yabo 官方app

作者

浙江大学宜霞孙
薛辉王,华东师范大学
加拿大不列颠哥伦比亚省大学Joey Hoegg
加拿大不列颠哥伦比亚省大学的Darren Dahl



NA - 消费者研究第46卷的进yabo 官方app展46 |2018年



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